عن الدورة
الحجوزات الفندقية وإدارة الإيرادات — الدورة الشاملة
مسار شامل لموظف الحجوزات يجمع تواصل الضيوف ودقة الحجز ومعرفة الأسعار وسير العمل المتوافق مع أوبرا والتوزيع والتوقعات وقرارات الإيرادات العملية.
ماذا ستتعلم في كل درس
مكالمة الحجز المثالية
تطبيق المعايير والقرارات وإجراءات العمل الأساسية في موضوع: مكالمة الحجز المثالية.
تنزيل ملخص PDFأنواع الأسعار
تطبيق المعايير والقرارات وإجراءات العمل الأساسية في موضوع: أنواع الأسعار.
تنزيل ملخص PDFالضمانات والودائع
تطبيق المعايير والقرارات وإجراءات العمل الأساسية في موضوع: الضمانات والودائع.
تنزيل ملخص PDFالتعديل والإلغاء وعدم الحضور
تطبيق المعايير والقرارات وإجراءات العمل الأساسية في موضوع: التعديل والإلغاء وعدم الحضور.
تنزيل ملخص PDFالبيع الإضافي
تطبيق المعايير والقرارات وإجراءات العمل الأساسية في موضوع: البيع الإضافي.
تنزيل ملخص PDFالمجموعات والحصص
تطبيق المعايير والقرارات وإجراءات العمل الأساسية في موضوع: المجموعات والحصص.
تنزيل ملخص PDFالإتاحة وأساسيات الإيراد
تطبيق المعايير والقرارات وإجراءات العمل الأساسية في موضوع: الإتاحة وأساسيات الإيراد.
تنزيل ملخص PDFعقلية الحجز: دقة البيانات، ثقة الضيف، والوعي بالإيرادات
تطبيق المعايير والقرارات وإجراءات العمل الأساسية في موضوع: عقلية الحجز: دقة البيانات، ثقة الضيف، والوعي بالإيرادات.
تنزيل ملخص PDFالدرس ٢: قنوات الحجز، التوافر، ومسار إنشاء الحجز
تطبيق المعايير والقرارات وإجراءات العمل الأساسية في موضوع: الدرس ٢: قنوات الحجز، التوافر، ومسار إنشاء الحجز.
تنزيل ملخص PDFالدرس ٣: أنواع الغرف، أكواد الأسعار والباقات
تطبيق المعايير والقرارات وإجراءات العمل الأساسية في موضوع: الدرس ٣: أنواع الغرف، أكواد الأسعار والباقات.
تنزيل ملخص PDFالدرس ٤: ملفات النزلاء ودقة بيانات الحجز
تطبيق المعايير والقرارات وإجراءات العمل الأساسية في موضوع: الدرس ٤: ملفات النزلاء ودقة بيانات الحجز.
تنزيل ملخص PDFالدرس ٥: الضمانات، العربون، الإلغاء وعدم الحضور
تطبيق المعايير والقرارات وإجراءات العمل الأساسية في موضوع: الدرس ٥: الضمانات، العربون، الإلغاء وعدم الحضور.
تنزيل ملخص PDFالدرس ٦: المجموعات، الحصص، وقوائم التسكين
تطبيق المعايير والقرارات وإجراءات العمل الأساسية في موضوع: الدرس ٦: المجموعات، الحصص، وقوائم التسكين.
تنزيل ملخص PDFالدرس ٧: الأوفر بوكنج، قائمة الانتظار، وبيع الترقيات
تطبيق المعايير والقرارات وإجراءات العمل الأساسية في موضوع: الدرس ٧: الأوفر بوكنج، قائمة الانتظار، وبيع الترقيات.
تنزيل ملخص PDFالتوقعات، حركة الحجز وتقارير الإيرادات
تطبيق المعايير والقرارات وإجراءات العمل الأساسية في موضوع: التوقعات، حركة الحجز وتقارير الإيرادات.
تنزيل ملخص PDFاستراتيجية الإيرادات، القيود وقرارات التسعير الأساسية
تطبيق المعايير والقرارات وإجراءات العمل الأساسية في موضوع: استراتيجية الإيرادات، القيود وقرارات التسعير الأساسية.
تنزيل ملخص PDFقنوات التوزيع، تكافؤ الأسعار وأساسيات مدير القنوات
تطبيق المعايير والقرارات وإجراءات العمل الأساسية في موضوع: قنوات التوزيع، تكافؤ الأسعار وأساسيات مدير القنوات.
تنزيل ملخص PDFتعديلات الحجوزات وتأثيرها على الإيرادات
تطبيق المعايير والقرارات وإجراءات العمل الأساسية في موضوع: تعديلات الحجوزات وتأثيرها على الإيرادات.
تنزيل ملخص PDFأساسيات الفواتير والتوجيه والدفع في الحجز
تطبيق المعايير والقرارات وإجراءات العمل الأساسية في موضوع: أساسيات الفواتير والتوجيه والدفع في الحجز.
تنزيل ملخص PDFالمراجعة اليومية للحجوزات وضوابط الإيرادات
تطبيق المعايير والقرارات وإجراءات العمل الأساسية في موضوع: المراجعة اليومية للحجوزات وضوابط الإيرادات.
تنزيل ملخص PDFمحادثات الحجوزات الصعبة واسترداد الخدمة
تطبيق المعايير والقرارات وإجراءات العمل الأساسية في موضوع: محادثات الحجوزات الصعبة واسترداد الخدمة.
تنزيل ملخص PDFالتطبيق العملي النهائي وتقييم الاعتماد
تطبيق المعايير والقرارات وإجراءات العمل الأساسية في موضوع: التطبيق العملي النهائي وتقييم الاعتماد.
تنزيل ملخص PDF